O checklist de não conformidade serve como um registro detalhado do estado do veículo antes de qualquer intervenção, permitindo ao técnico anotar quaisquer avarias, danos ou problemas existentes. Esta etapa é crucial para garantir que o serviço a ser realizado esteja claramente documentado e que quaisquer problemas pré-existentes sejam conhecidos por ambas as partes (o prestador de serviço e o cliente), evitando mal-entendidos ou disputas futuras sobre a origem das avarias.

Após a conclusão da ordem de serviço, um novo checklist deve ser preenchido para documentar o estado final do veículo. Este passo é igualmente importante, pois confirma que os serviços foram realizados conforme o esperado e permite identificar se surgiram novas questões de não conformidade durante o processo. Isso assegura a qualidade do serviço e a satisfação do cliente, além de fornecer uma base sólida para o tratamento de quaisquer reclamações ou ajustes necessários.

Em resumo, a implementação da assinatura digital no checklist de serviços é uma medida que beneficia todos os envolvidos. Ela não só torna o processo de confirmação mais rápido e seguro, mas também ajuda a prevenir problemas futuros, garantindo que todos os serviços sejam realizados com a máxima transparência e sob o acordo mútuo das partes.

Assuma o controle total de sua ordem de serviço. Crie formulários, checklists, validações e inclua arquivos de fotos e vídeos para aprimorar seus chamados

O checklist de serviços automotivos agora incorpora uma funcionalidade avançada que permite incluir fotos detalhadas do veículo antes e depois da execução da ordem de serviço. Essa inovação oferece uma visão clara e objetiva das condições do veículo em cada etapa do processo, garantindo uma documentação visual completa. A adição de imagens detalhadas ajuda a ilustrar qualquer dano pré-existente, bem como os resultados finais do serviço prestado, proporcionando uma transparência sem precedentes entre o prestador de serviços e o cliente. Esse registro fotográfico detalhado reforça a confiança, facilita a comunicação de não conformidades e assegura uma maior satisfação do cliente com os serviços realizados.

Dados da sua empresa, do seu cliente, do local, do chamado e do equipamento são puxadas automaticamente para dentro do relatório mesmo sem o técnico preencher.