Como migrar de plataforma de rastreamento sem trocar o rastreador

Quando vale a pena trocar de plataforma de rastreamento?

Estes são os sinais que levam uma empresa de rastreamento a procurar outra plataforma:

• A plataforma fica lenta quando a base cresce. O mapa demora a carregar e os relatórios travam justo quando a operação ganhou escala.
• A plataforma parou no tempo. O app que o seu cliente usa é o mesmo há anos e não recebe atualização.
• Um cliente pediu câmera e a plataforma atual não tem videotelemetria.
• O fornecedor mudou as condições, ou a plataforma foi vendida e você recebeu um prazo para migrar.

Em todos esses casos, o que costuma segurar a decisão é o mesmo medo: perder cliente no meio da troca. As próximas seções mostram por que a migração não precisa parar a operação.

Preciso trocar o rastreador para mudar de plataforma?

Não. O rastreador com chip envia os dados para o endereço do servidor (IP ou domínio) e para a porta que estão gravados nele. Mudar de plataforma é trocar esse endereço, e isso se faz com um comando por SMS, sem mexer na instalação.

Na SmartGPS funciona assim:

• Quem envia o comando é a SmartGPS, não a sua equipe.
• A operadora do chip não entra no processo.
• O comando costuma estar no manual do fabricante. Em alguns modelos, o comando de conexão com a plataforma leva a senha do aparelho junto com o endereço e a porta.

A base fica fora do ar durante a migração?

Não precisa ficar. A virada é em lotes, no seu ritmo, com a plataforma atual no ar. Enquanto um grupo de aparelhos passa para a SmartGPS, o resto da base continua rodando onde está hoje.

O lote também protege você de erro. Se um modelo pede algum ajuste, isso aparece num lote, e não na base inteira de uma vez.

O prazo total depende do tamanho da base e do ritmo que você escolher. Por isso o plano dos lotes é combinado na conversa, antes de o primeiro aparelho mudar de servidor.

O que pode travar uma migração?

Três pontos que vale resolver antes do primeiro lote:

1. A senha do aparelho. Em alguns modelos o comando de servidor leva a senha, então tenha em mãos a senha de cada aparelho. Se o fornecedor atual trocou a senha, peça a ele antes do primeiro lote. A senha de fábrica está no manual do fabricante; se ela nunca foi trocada, troque.
2. A lista de aparelhos. Chegue com a relação dos aparelhos ativos, separados por modelo. Ela ajuda a montar os lotes.
3. O contrato com o fornecedor atual. Veja o aviso prévio, as condições de saída e se os aparelhos e os chips são seus ou do fornecedor (comodato), antes de marcar a data do último lote.

O que conferir na plataforma nova antes de migrar?

Migrar dá trabalho uma vez. Vale escolher uma plataforma da qual você não precise sair de novo quando a base dobrar. Estes são os pontos, e como a SmartGPS responde a cada um:

• Aguenta a minha base? De 10 a 100.000 dispositivos sem trocar de sistema, com mapa em tempo real para mais de 100 mil marcadores. Em setembro de 2026, a plataforma atendia mais de 300 clientes diretos, cerca de 2.000 clientes indiretos e por volta de 250 mil usuários finais, com mais de 30 protocolos, entre eles GT06, JT808, Teltonika, Queclink, Concox, Jimi e Globalstar satelital.
• Continua evoluindo? Plataforma atualizada toda semana.
• Guarda o histórico? O histórico de trajetos gravado na SmartGPS não tem prazo de validade enquanto o contrato estiver ativo. Se você sair, os dados ficam disponíveis por 90 dias para baixar em planilha (.csv), pela cláusula 7.1 dos Termos de Uso.
• Faz o que a operação pede? Alertas por regra (velocidade, cerca, ignição, bateria, offline e tempo parado), relatórios em PDF e Excel, tela de NOC para a equipe da sua empresa, comandos e bloqueio. Veja as funcionalidades da plataforma.
• Conversa com os meus sistemas? API REST, webhooks e atualização em tempo real por SSE, com a documentação da API aberta.
• Tem câmera? Videotelemetria com IA (ADAS e DMS) na mesma plataforma do rastreamento: até 4 câmeras por veículo, ao vivo e em playback, e o alerta chega com o vídeo do evento. A câmera fica à vista. Informe o motorista de que o veículo tem câmera a bordo.
• Dá para ver antes e sair se não servir? A demonstração de 30 minutos é marcada pelo WhatsApp, e o contrato não tem fidelidade.

Quer planejar a migração da sua base?

Conte quantos aparelhos você tem e como a operação funciona hoje. A conversa é pelo WhatsApp, com a equipe da SmartGPS, e nela dá para marcar uma demonstração de 30 minutos.

Conversar no WhatsApp · (19) 98985-2216

Perguntas frequentes