Como montar uma plataforma de rastreamento veicular: servidor próprio ou plataforma pronta?

02O que dá trabalho num servidor próprio de rastreamento, além de instalar?

Num servidor próprio de rastreamento, instalar o software é só o começo. Estas são as tarefas que continuam depois, e quem cuida de cada uma no servidor próprio e na SmartGPS:

• Quem aumenta o servidor quando a base cresce?No servidor próprio, a sua equipe acompanha disco, memória e banco de dados e aumenta a máquina. Na SmartGPS, a mesma plataforma vai de 10 a 100 mil dispositivos sem trocar de sistema.
• Quem atualiza o software?No servidor próprio, a sua equipe testa cada versão nova, aplica e corrige o que parar de funcionar. A plataforma da SmartGPS é atualizada toda semana.
• Quem faz o rastreador novo funcionar?No servidor próprio, quando chega um modelo novo, a sua equipe confere se o software lê o protocolo dele e ajusta quando não lê. A SmartGPS recebe mais de 30 protocolos, entre eles GT06, JT808, Teltonika, Queclink, Concox, Jimi e o satelital Globalstar.
• Quem faz os apps?No servidor próprio, a sua equipe desenvolve ou adapta os apps e cuida de cada atualização. Na SmartGPS, são quatro apps em PWA, o app web que roda no navegador do celular: Cliente, Motorista, Técnico e Passageiro.
• Quem faz o backup?No servidor próprio, a sua equipe programa a cópia, guarda fora do servidor e testa se ela volta. Na SmartGPS, o backup é feito todo dia.
• Quem vigia a plataforma e atende a queda?No servidor próprio, quem percebe e resolve é a sua equipe, a qualquer hora. Na SmartGPS, a plataforma é monitorada 24 horas e, se algo cair, o nosso time atua a qualquer hora.
• Quanto histórico dá para guardar?No servidor próprio, o banco cresce todo dia, e a sua equipe decide quanto guardar e onde. Na SmartGPS, o histórico de trajetos não tem prazo de validade nem custo extra enquanto o contrato estiver ativo.
• Quem tira as dúvidas da sua equipe?No servidor próprio, a própria equipe, com a documentação do software. Na SmartGPS, o suporte é em português, pelo WhatsApp e por e-mail, em horário comercial.
• O que entra na conta?No servidor próprio, a licença do software de código aberto não é cobrada (módulos, apps e serviços podem ser), e a conta é o servidor, as horas da equipe que mantém e o plantão. Na plataforma pronta, a conta é o que a plataforma cobra, e servidor, atualização e monitoramento ficam com quem mantém o sistema.

Todas essas tarefas crescem junto com a base.

03Quando vale a pena ter servidor próprio de rastreamento?

Servidor próprio de rastreamento vale a pena quando a empresa tem equipe de desenvolvimento só para ele e uma necessidade que nenhuma plataforma pronta atende. Sem essas duas coisas, o servidor vira mais um trabalho do dono, que já cuida da venda, da instalação e da base.

Faz sentido manter servidor próprio quando:

• Há uma equipe só para o sistema, que desenvolve, atualiza e atende a queda como trabalho principal, e não nas horas vagas.
• A operação tem uma regra que nenhuma plataforma atende, e essa regra paga o custo de desenvolver e manter código próprio.
• A empresa quer o controle do código e do banco de dados e aceita responder sozinha por eles.

Faz mais sentido uma plataforma pronta quando:

• O dono é o técnico e o plantão.Quando o servidor cai de madrugada, quem resolve é ele, sozinho.
• A base está crescendo, e cada lote novo de clientes pede mais máquina e mais atenção.
• Os clientes pedem o que o servidor não tem, como um app novo, outro relatório ou câmera com IA. Na SmartGPS, a videotelemetria com IA roda na mesma plataforma do rastreamento, e o alerta chega com o vídeo do evento. A câmera fica à vista, e o motorista precisa saber que o veículo tem câmera a bordo.
• A equipe passa mais tempo mantendo o sistema do que atendendo a base.

04O que acontece quando o servidor de rastreamento cai de madrugada?

Quando o servidor próprio de rastreamento cai de madrugada, quem percebe e resolve é a própria empresa, muitas vezes o dono, sozinho. Enquanto o servidor não volta, o cliente não vê o veículo no app e os alertas não saem.

Por isso, quem mantém servidor próprio precisa de três coisas: um aviso automático de queda (monitoramento), alguém de plantão para atender e um backup testado para voltar.

Na SmartGPS, a plataforma é monitorada 24 horas e, se algo cair, o nosso time atua a qualquer hora. O backup é feito todo dia. O atendimento e o suporte seguem em horário comercial: o que funciona a qualquer hora é a resposta à queda.

05Dá para manter o meu sistema e usar a plataforma pronta pela API?

Dá para manter o sistema da sua empresa e usar uma plataforma de rastreamento pronta: os rastreadores enviam os dados para a plataforma, e o seu sistema conversa com ela pela API.

Na SmartGPS, a API REST é aberta e documentada, o alerta pode ir direto para o seu sistema por webhook e a atualização em tempo real chega por SSE. A documentação da API lista, entre outras, as rotas de posições, de histórico, de comandos e de alertas.

Usando a plataforma pronta pela API, a recepção dos protocolos, o servidor e a queda saem da sua equipe. O time de sistemas da sua empresa liga a plataforma ao que é só seu, como o ERP e o TMS, com a documentação em mãos.

06Como sair do servidor próprio sem parar a base?

Para sair do servidor próprio sem parar a base, não é preciso trocar nem recolher o rastreador: um comando por SMS aponta o aparelho para o servidor da SmartGPS, e quem envia o comando é a SmartGPS. A virada é em lotes, no seu ritmo, com a plataforma atual no ar: enquanto um lote passa para a SmartGPS, o resto da base continua no seu servidor.

Migrar não é mudar o APN. O APN é a configuração de rede do chip, e a operadora do chip não entra nesse caminho. O contrato é sem fidelidade.

O que preparar antes do primeiro lote, como a senha dos aparelhos e a lista por modelo, está em como migrar de plataforma sem trocar o rastreador.