Resposta curta
O sistema de rastreamento da associação de proteção veicular é a plataforma onde os veículos dos associados aparecem no mapa ao vivo, onde chegam os alertas de aparelho offline, de bateria e de saída de cerca, e de onde sai o comando de bloqueio. Ele não é o sistema de gestão de associado, que cuida de cadastro, mensalidade e rateio: são dois sistemas diferentes, e a plataforma de rastreamento pode conversar com o sistema de gestão pela API.
Quem busca "sistema para associação de proteção veicular" pode estar procurando qualquer um dos dois. Este guia trata da plataforma de rastreamento: o que ela precisa ter, como compará-la e como trocá-la sem reinstalar o rastreador de cada associado.
Neste guia11 seções
- Sistema de gestão de associado e plataforma de rastreamento: qual é qual?
- O que comparar ao escolher a plataforma de rastreamento da associação?
- Quais recursos da plataforma ajudam quando o veículo do associado é roubado?
- Por quanto tempo a plataforma guarda o histórico de trajetos?
- O associado consegue acompanhar o próprio veículo?
- Como trocar de plataforma sem reinstalar o rastreador dos associados?
- Como ligar a plataforma de rastreamento ao sistema de gestão da associação?
- E se parte dos veículos ainda não tem rastreador?
- A plataforma acompanha a associação quando a base cresce?
- Como ver a plataforma funcionando antes de trocar?
- Perguntas frequentes
Sistema de gestão de associado e plataforma de rastreamento: qual é qual?
O sistema de gestão de associado e a plataforma de rastreamento resolvem problemas diferentes da associação de proteção veicular. O primeiro cuida da pessoa e do dinheiro: quem é associado, quanto paga e o que foi rateado. A plataforma de rastreamento cuida do veículo: onde ele está, o que aconteceu com ele e que comando enviar ao rastreador.
- Sistema de gestão de associado:cuida de cadastro, mensalidade, rateio e eventos do associado; mostra quem é associado e a situação financeira dele; envia cobrança e comunicação ao associado; é usado pela administração da associação.
- Plataforma de rastreamento:cuida do veículo, do rastreador e do trajeto; mostra o veículo no mapa, ao vivo; avisa quando o aparelho para de comunicar, a bateria cai ou o veículo sai da cerca; envia comando ao rastreador, inclusive o de bloqueio; guarda o histórico de trajetos; é usada pela equipe que acompanha os veículos e pelo associado, no app.
Os dois convivem. A plataforma de rastreamento da SmartGPS tem API (REST e webhooks), e é por ela que a equipe técnica da associação, ou quem ela contratar, liga os dois sistemas.
O que comparar ao escolher a plataforma de rastreamento da associação?
Para escolher a plataforma de rastreamento da associação de proteção veicular, compare sete pontos e faça a mesma pergunta a cada fornecedor: quantos veículos o mapa mostra sem travar, quais alertas existem e quem recebe, se há tela para acompanhar os incidentes, se o comando sai pela própria plataforma, por quanto tempo o trajeto fica guardado e com qual custo, se o associado tem app e se a API é documentada e aberta à sua equipe. Abaixo, como cada ponto é na SmartGPS.
| O que conferir | Na SmartGPS |
|---|---|
| Mapa ao vivo? | Mapa em tempo real, com mais de 100 mil marcadores: a equipe vê a base inteira de uma vez. |
| Alertas por regra? | Velocidade, cerca, ignição, bateria, aparelho offline e tempo parado: o aviso chega à equipe pela plataforma. |
| Tela de operação (NOC)? | Tela de NOC com os incidentes de aparelho offline, desconexão e sabotagem, num lugar só. |
| Comando e bloqueio? | Os comandos ao rastreador, inclusive o de bloqueio, saem pela própria plataforma. |
| Histórico de trajetos? | Sem prazo de validade nem custo extra, enquanto o contrato estiver ativo: um evento pode ser apurado dias ou meses depois. |
| App do associado? | App do cliente, no navegador do celular: o associado acompanha o próprio veículo. |
| API? | REST e webhooks, com documentação da API, para ligar a plataforma ao sistema de gestão. |
Os critérios gerais, que valem para qualquer base, estão em como escolher a plataforma de rastreamento.
Quais recursos da plataforma ajudam quando o veículo do associado é roubado?
Quando o veículo do associado é roubado, a plataforma de rastreamento dá à equipe da associação quatro coisas: a posição do veículo no mapa ao vivo, o alerta de que o aparelho parou de comunicar ou de que a bateria caiu, o comando de bloqueio enviado ao rastreador e o histórico do trajeto. Na SmartGPS, a tela de NOC reúne os incidentes de aparelho offline, desconexão e sabotagem.
A plataforma não recupera o veículo sozinha. Quem age é a equipe que a associação definir, com o que a plataforma mostra.
Por quanto tempo a plataforma guarda o histórico de trajetos?
Na plataforma de rastreamento da SmartGPS, o histórico de trajetos não tem prazo de validade nem custo extra: a associação consulta o percurso de qualquer data enquanto o contrato estiver ativo. Isso serve para apurar um evento depois, com o trajeto do veículo no dia e na hora em que ele aconteceu. Os relatórios saem em PDF e em Excel.
O associado consegue acompanhar o próprio veículo?
Sim. Na SmartGPS, o associado acompanha o próprio veículo pelo app do cliente, que abre no navegador do celular. A associação continua vendo a base inteira na plataforma.
Como trocar de plataforma sem reinstalar o rastreador dos associados?
Para trocar a plataforma de rastreamento da associação sem trocar o rastreador dos associados, o aparelho é apontado para o servidor da plataforma nova. Na SmartGPS:
Migre sem trocar o rastreador: um comando por SMS aponta o aparelho para o nosso servidor. A virada é em lotes, no seu ritmo, com a plataforma atual no ar.
O comando com o IP e a porta do servidor é enviado pela SmartGPS. O APN do chip não muda: ele é a configuração de rede do chip e não decide para qual plataforma o rastreador manda a posição. A SmartGPS recebe rastreadores de mais de 30 protocolos.
O passo a passo está no guia de migração de plataforma de rastreamento.
Como ligar a plataforma de rastreamento ao sistema de gestão da associação?
A plataforma de rastreamento da SmartGPS se liga ao sistema de gestão da associação pela API: REST para consultar e enviar dados, e webhooks para avisar o outro sistema quando algo acontece. Pela API, a equipe técnica da associação, ou quem ela contratar, liga os dois sistemas a partir da documentação da API.
E se parte dos veículos ainda não tem rastreador?
A SmartGPS vende a plataforma, não o rastreador. O veículo que ainda não tem aparelho precisa de um rastreador comprado e instalado pela associação ou pela empresa que ela contratar. A plataforma recebe rastreadores de mais de 30 protocolos.
A plataforma acompanha a associação quando a base cresce?
A plataforma de rastreamento da SmartGPS mostra mais de 100 mil marcadores no mapa, é monitorada 24 horas e tem backup todo dia; se algo cair, o time atua a qualquer hora. A plataforma é atualizada toda semana. O atendimento da SmartGPS à associação é pelo WhatsApp e por e-mail, em horário comercial.
Se a associação contrata uma empresa de rastreamento para operar os veículos, o guia empresa de rastreamento mostra a plataforma do ponto de vista dela.
Como ver a plataforma funcionando antes de trocar?
A SmartGPS faz uma demonstração de 30 minutos e combina o teste de 15 dias, sem cartão, numa conversa pelo WhatsApp. Conte quantos veículos a associação acompanha hoje, em qual plataforma e se o sistema de gestão vai ser ligado pela API: o time prepara a conversa com isso.
Conversar no WhatsApp · (11) 94588-0772
Perguntas frequentes
Qual plataforma de rastreamento serve para associação de proteção veicular?
Serve a plataforma que mostra todos os veículos dos associados no mapa ao vivo, avisa quando o aparelho para de comunicar ou a bateria cai, envia o comando de bloqueio ao rastreador, guarda o histórico de trajetos e tem API para conversar com o sistema de gestão da associação. Compare esses pontos entre os fornecedores e veja a plataforma funcionando numa demonstração antes de decidir.
O que um sistema de rastreamento para associação de proteção veicular precisa ter para ajudar a recuperar veículo roubado?
Precisa ter mapa ao vivo, alerta de aparelho offline e de bateria, uma tela que reúna os incidentes de desconexão e sabotagem, comando de bloqueio enviado ao rastreador e histórico de trajetos. A plataforma não recupera o veículo sozinha: ela dá a informação e o comando, e quem age é a equipe que a associação definir.
Sistema de gestão de associado e plataforma de rastreamento são a mesma coisa? Preciso dos dois?
Não são a mesma coisa. O sistema de gestão de associado cuida de cadastro, mensalidade e rateio; a plataforma de rastreamento cuida do veículo, com mapa, alertas, comandos e histórico de trajetos. A associação que rastreia os veículos dos associados usa os dois, e eles podem ser ligados pela API da plataforma de rastreamento.
Como trocar a plataforma de rastreamento da associação sem trocar o rastreador dos associados?
O rastreador é apontado para o servidor da plataforma nova por um comando com o IP e a porta. Na SmartGPS, um comando por SMS, enviado pela própria SmartGPS, aponta o aparelho para o nosso servidor, e a virada é em lotes, no ritmo da associação, com a plataforma atual no ar. O APN do chip não muda.
Dá para ligar a plataforma de rastreamento ao sistema que a associação já usa?
Pela API. A plataforma de rastreamento da SmartGPS tem API REST e webhooks, documentados em smartgps.com.br/docs. A equipe técnica da associação, ou quem ela contratar, faz a ligação com o sistema de gestão, que também precisa aceitar integração.
